图文：IBM高级技术顾问李磊演讲

新浪网 - Beijing,China — 那么，我们商业环境将不再以运营商控制为主，而是面临与大量的 SP、CP合作与竞争的局面。而将来，为少数客户群提供个 性化服务正是SP、CP的强项。那么比如说BOSS，这是一个核 心的、以产品供给为目的的服务，那么如果我们以客户为 核心、以产品的销售和服务为目的，我们把CRM分了出来。 那么，在我们整个的运营支撑系统里面，如果从数据架构 来 ...